Andie Lahdo, VD för ABS Wheels.

ABS Wheels placeras på svarta listan

Nyheter

ABS Wheels blev placerad på en sjunde plats på den inte så smickrande, svarta listan. Andie Lahdo, VD för ABS Wheels, kommenterar nu detta till Däckdebatt.

- Det är självklart inget roligt att hamna på listan men jag vill säga att vi har tagit lärdom av det och förbättrat och anpassat oss till att följa rekommendationer från KO och ARN säger Andie Lahdo, VD, ABS Wheels.

Företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens, ARN:s, rekommendationer hamnar på tidningen Råd och Röns svarta lista med syfte att varna för dessa företag. Alla ärenden på listan har bedömts av ARN:s jurister, som har kommit till slutsatsen att företagen inte följt de konsumentlagar som vi har i Sverige.

- Vi har vid tre tillfällen hamnat i tvist med konsument där ärendet gått vidare till ARN, Allmänna reklamationsnämnden. Samtliga fall handlar om en retur av inköpta fälgar eller däck via hemsidan. Slutkonsument har alltså handlat på distans.

Vid distansköp har säljaren en skyldighet att informera köparen om köpevillkor, retur och ångerrätt. När en kund handlar på ABS Wheels hemsida måste kunden kryssa i en ruta att hen läst och godkänner köpvillkoren innan slutförandet av beställningen.

- I våra villkor så har vi inte varit tydliga nog om vad som gäller vid retur vilket har lett till tråkiga tvister där vi nekat kunderna retur trots ARN:s rekommendationer om att ta tillbaka produkterna, säger Andie Lahdo, VD, ABS Wheels.

Sedan sex månader tillbaka har ABS Wheels förtydligat och skrivit om villkoren så att de följer konsumentverkets och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

- Vi har tagit lärdom av det inträffade och ändrat i våra villkor så att det följer Konsumentverkets rekommendationer. Vi har nya arbetsrutiner och fortlöpande utbildning för samtliga anställda på ABS där vi ska vara bäst på kundservice oavsett om du handlar av oss lokalt i butik eller på nätet.

- E-handel har varit vårat recept till ökad omsättning och ökad lönsamhet, men det finns några baksidor som ingen eller få pratar om när det kommer till näthandel. Just returer kan vara en sådan baksida som kan ha förödande konsekvenser för ett bolag.

Nya Nokian Nordman SZ2 och Nokian Nordman S2 SUV

Nyheter

15 september 2020

Fredrik Ardefors om höstbudgeten

Nyheter

15 september 2020

Nya Nokian Hakka Van

Nyheter

15 september 2020

Grönare körning på nordiska sommarvägar

Nyheter

15 september 2020

Det specialframtagna racingdäcket från Goodyear

Nyheter

10 september 2020

Årets däckrazzior drar igång

Nyheter

08 september 2020

Nya Michelin Pilot Sport Cup2 Connect

Nyheter

08 september 2020

Continental hyllar originalmonterade däck i konstprojekt

Nyheter

08 september 2020

Alpine F1 Team går in i Formel 1

Nyheter

07 september 2020

”Ett däck som klarar de mest exceptionella utmaningarna”

Nyheter

04 september 2020

Smarta däck från Nokian Tyres

Nyheter

01 september 2020

Goodyear presenterar ytterligare dimensioner i SoundComfort-teknologin

Nyheter

24 augusti 2020

Stella Bianca återvänder efter 70 år

Nyheter

20 augusti 2020

SpecialWheels: "Försäljningen har ökat"

Nyheter

20 augusti 2020

"Nya kunder i portföljen, men lägre försäljning"

Nyheter

20 augusti 2020

"Vi har klarat oss bättre än många andra"

Nyheter

20 augusti 2020

Michelin och Porsche Panamera sätter varvrekord på Nürburgring

Nyheter

19 augusti 2020

Nokian E-Truck 17.5 gör entré stadens gator

Nyheter

19 augusti 2020

Nokian Tyres - minskad försäljning under Corona

Nyheter

18 augusti 2020

ABS Wheels: "Vi har ökat med 46 procent under Corona"

Nyheter

18 augusti 2020

Nya Land Rover Defender återvänder med Goodyear-däck

Nyheter

17 augusti 2020

Svensk fälgtillverkare blir generalagent för CMS Wheels

Nyheter

10 augusti 2020

Minskad försäljning för Continental under Q2

Nyheter

07 augusti 2020

Debatt: Konstgräsplaner skapar nytta både för miljö och hälsa

Nyheter

06 augusti 2020

Nokian påverkades starkt av COVID-19

Nyheter

06 augusti 2020

Falken tar med sina följare på en virtuell resa

Nyheter

04 augusti 2020

Enviro och Michelin förlänger avsiktsförklaring

Nyheter

29 juli 2020

Pirelli påbörjar däcktester inför världsrallyt

Nyheter

28 juli 2020

Sveriges Fordonsverkstäders Förening ingår avtal med Compilator

Nyheter

21 juli 2020

Continental lanserar ett nytt styrdäck för vinterkörning

Nyheter

16 juli 2020

Sofia från Älgered vann tatueringstävlingen

Nyheter

16 juli 2020

AB Däck Bil & Maskin storsatsar – ny verkstadslokal i Rimforsa: ”Det är en himla stor skillnad”

Nyheter

13 juli 2020

Tatueringstävling från ABS Wheels

Nyheter

09 juli 2020

Fortsatt coronaeffekt på fordonsmarknaden i juni

Nyheter

03 juli 2020

Däcksortimentet Nokian Ground King utvidgas

Nyheter

01 juli 2020

Han blir ny president för Goodyear Europa

Nyheter

01 juli 2020

Continental lanserar mikrowebbplats

Nyheter

16 juni 2020

Michelins mål för CO2-minskning godkänns av SBTI

Nyheter

15 juni 2020

Rullande service med hjulinställning

Nyheter

15 juni 2020

Nordic Tire Group fortsätter att växa

Nyheter

14 juni 2020

Miljöministern: ”Återvinning är en prioriterad fråga för regeringen”

Nyheter

08 juni 2020

Han ska ledan Nokian Tyres marknads- och försäljningsteam

Nyheter

02 juni 2020

Minskad försäljning för Hankook

Nyheter

02 juni 2020

Uppstickaren i Övik ska växa så in i Norden

Nyheter

02 juni 2020

Goodyear blimp återvänder till Europa

Nyheter

01 juni 2020

Han utser e-handelsvinnare

Nyheter

28 maj 2020

Fälgleverentör inleder samarbete med NHL spelare

Nyheter

27 maj 2020

Miljöministern avkrävs svar om återvinningen av däck

Nyheter

26 maj 2020

Första däcktillverkaren i världen att få sina klimatmål godkända av SBTi

Nyheter

21 maj 2020

Bridgestone teamar upp med Milestone inför RIDE 4

Nyheter

21 maj 2020

Custombygge i världsklass börjar alltid med hjulen

Nyheter

18 maj 2020

Utsläppen ska minska med nya däckmärkningar

Nyheter

18 maj 2020

”Oklarheter kring M:s utspel om däckslitage”

Nyheter

14 maj 2020

Ny försäljningschef på Gummigrossen

Nyheter

12 maj 2020

Färre sålda bilar i Sverige under pandemin

Nyheter

06 maj 2020

Möt tv-kändisen "Bärgar-Karin"

Nyheter

06 maj 2020

ABS Wheels utsett till Mästargasell

Nyheter

03 maj 2020

Däckpartner växer med åtta nya verkstäder

Nyheter

03 maj 2020

Traktordäck som funkar lika bra på vägen som på åkern

Nyheter

01 maj 2020

Ergonomisk mutterdragare för tunga fordon

Nyheter

22 april 2020

Michelin tar upp kampen mot pandemin

Nyheter

17 april 2020

Gratis hjulskifte till sjukvårdspersonal

Nyheter

17 april 2020

Michelin går in svenskt återvinningsföretag

Nyheter

16 april 2020

Få bilägare mäter lufttrycket vid hjulskifte

Nyheter

12 april 2020

Ny studie visar: Inga hälsorisker med konstgräsplaner

Nyheter

07 april 2020

Auto motor & sport testar: här är bästa sportdäcket

Nyheter

07 april 2020

Nu kan däckbyte göras helt kontaktfritt

Nyheter

03 april 2020

De byter ut sin radioreklam – uppmanar till att stanna hemma

Nyheter

03 april 2020

De erbjuder däck och service till ambulanser

Nyheter

02 april 2020

Arbetet med Pirellis kalender 2021 stoppas

Nyheter

27 mars 2020

Tävlingsserien Extreme E håller på att ta fart

Nyheter

26 mars 2020

Vi Bilägare testar: här är bästa suv-däcket

Nyheter

24 mars 2020

Kristoffersson tillbaka i rallycross-VM

Nyheter

19 mars 2020

ABS Wheels utbud kommer till Smista Allé

Nyheter

09 mars 2020

Framtidens däck, enligt Goodyear

Nyheter

09 mars 2020

Goodyear blir officiell däckleverantör för WTCR

Nyheter

28 februari 2020

Nya uppdaterade Volvo S90 och V90

Nyheter

24 februari 2020

Global konferens om trafiksäkerhet

Nyheter

20 februari 2020

Spelade högt med däcken – och vann

Nyheter

20 februari 2020

Concaver etablerar sig i Sverige

Nyheter

19 februari 2020

Nya återförsäljare för Ferrada Wheels

Nyheter

14 februari 2020

All time high för DäckiaPartner

Nyheter

12 februari 2020

”Ytterst få köper premiumdäck till äldre bilar”

Nyheter

10 februari 2020

Goodyear officiell däckleverantör för LMP2

Nyheter

05 februari 2020

"Många kommer få upp ögonen för allt bra vi gör"

Nyheter

22 maj 2019

Tomas Eneroth: "Lastbilar ska inte stå och slira i backarna"

Nyheter

28 mars 2018

De korta skiftestiderna på våren blir regeringsfråga

Nyheter

14 mars 2018

Skärpta vinterdäckskrav för tunga fordon ska införas 2019

Nyheter

14 mars 2018

Artikel om piratkopierade däck vilseleder och oroar bilister

Nyheter

09 mars 2018

Lars Bergmark ny vd för Pirelli Norden

Nyheter

12 februari 2018

Dunlop leverantör till Northern Europe Cup

Nyheter

08 februari 2018

Bilförsäljningen slog rekord 2017

Nyheter

08 februari 2018

Goodyear sponsrar Skicrosslandslaget

Nyheter

01 februari 2018

Ny VD på Michelin Nordic

Nyheter

01 februari 2018

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår